Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh2716 untuk Anda

Kami membina dokumen perundangan ini supaya anda faham dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda miliki apabila menggunakan platform mh2716 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiSyarat AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
mh2716 Rangka Undang-Undang mh2716 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan data atau terma akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami beroperasi setiap hari sepanjang jam operasi platform.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur aduan yang boleh anda muat turun atau cetak untuk rujukan peribadi anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda di mh2716.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga semasa penghantaran antara peranti dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun anda. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan tempatan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Proses penutupan akan diselesaikan setelah semua baki dan transaksi tertunggak diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di mh2716. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara terus.

mh2716 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pengguna di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma penggunaan kami yang selari dengan keperluan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Data anda dilindungi melalui enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan rekod berkenaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi. Rekod pembayaran disimpan mengikut polisi pematuhan kami untuk tujuan pengesahan dan pertikaian.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel pasukan perundangan kami. Kami akan menyemak aduan anda dan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan sebelum merujuk kepada pihak berkuasa jika perlu.

Terma penggunaan kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan perundangan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.